Post setzt Pilotprojekt «Neuausrichtung des Schaltergeschäfts» nicht um

Im Juli 2015 startete die Schweizerische Post ein Pilotprojekt in ausgewählten Poststellen. Für Kunden mit beratungs- und zeitintensiveren Bedürfnissen – wie zum Beispiel die Eröffnung eines PostFinance-Kontos oder den Abschluss eines neuen Handy- Abos – richtete die Post spezielle Beratungsschalter ein. Postgeschäfte konnten an allen übrigen Schaltern erledigt werden.

Nach Abschluss des Pilotprojekts hat die Post die Resultate eingehend analysiert. Die Konzernleitung hat unter Abwägung aller Faktoren, insbesondere aufgrund der Auswirkungen auf die Löhne des Personals, entschieden, das Projekt nicht umzusetzen.

Die positiven Erkenntnisse werden jedoch in die Weiterentwicklung des Schaltergeschäfts einfliessen. Dies wird wie üblich im Dialog mit dem Personal und den Sozialpartnern geschehen.


Medienkontakt:
Post CH AG
Kundendienst
Wankdorfallee 4
3030 Bern
kundendienst@post.ch

--- ENDE Pressemitteilung Post setzt Pilotprojekt «Neuausrichtung des Schaltergeschäfts» nicht um ---

  Die Schweizerische Post AG (Firmenporträt)
 Artikel 'Post setzt Pilotprojekt «Neuausrichtung des ...' auf Helpnews.ch