Kuoni setzt auf eine neue Kultur des Reisens

Reisen wird ein integraler Bestandteil der Luxuswelt bleiben. Die entsprechenden Märkte werden immer grösser, zugleich sind die Unternehmen mit veränderten Bedürfnissen sowie neuen Wertvorstellungen der anspruchsvollsten Kunden der Welt konfrontiert. „Kuoni hat mit den Neuerungen der letzten Monate die nötigen Voraussetzungen geschaffen, um seinen Status als weltweit führender Reiseveranstalter im Premium Segment auch in Zukunft behaupten zu können“, erklärt Reto Wilhelm, Konzernleitungsmitglied und Leiter der Strategischen Business Division Style der Kuoni-Gruppe. 2007 wurde das Kuoni Future Lab eröffnet. Remo Masala hat gemeinsam mit Kreativen und Denkern aus den verschiedensten Bereichen den neuen, weltweit einheitlichen Auftritt der Marke entwickelt und neue Produkte und Services erarbeitet. Die im Future Lab praktizierte Form des „Crossings“ von Denkansätzen hat zu aussergewöhnlichen Lösungen geführt. Diese werden nun nach und nach weltweit in allen Kuoni Märkten eingeführt und weiterentwickelt.

Das neue Erscheinungsbild umfasst ein neues Logo, eine vollständig überarbeitete Bildsprache sowie eine einheitliche Gestaltung aller Kuoni Kataloge. Diese verschiedenen Elemente ergänzen sich zu einer visuellen Sprache, die modern, hochwertig und authentisch ist, und die mit ihrer selbstbewussten Vornehmheit anspruchsvolle Kunden anspricht. Sie ist in dieser Form einzigartig in der Reisebranche und entspricht Kuonis Status als Premium Marke.

Neue Produktlinien cultimo und ananea

Kuoni hat ausserdem mehrere neue Produktlinien entwickelt, von denen die ersten beiden, cultimo und ananea, nun vorgestellt werden. cultimo bietet Kurzreisen zu kulturellen Highlights und ermöglicht spannende Gespräche mit interessanten Persönlichkeiten, wie etwa Künstlern und Schriftstellern, Winzern und Köchen, sowie Blicke hinter die Kulissen. ananea hingegen begegnet der Sehnsucht vieler Menschen nach verantwortungsvollem Reisen, das im Einklang mit der Natur, fremden Kulturen und auch mit sich selbst steht. Weitere Produktlinien sind bereits in Planung und werden im Laufe des Jahres vorgestellt.

Um den höchsten Ansprüchen von Reisenden in jeder Hinsicht entsprechen zu können, werden unsere Serviceprinzipien auf ein neues Niveau gehoben und gleichzeitig Kuoni Concierge in bisher vier Reisebüros in der Schweiz eingeführt. Der Concierge wird das Reisen im Premium Segment zukünftig noch einfacher und aussergewöhnlicher machen. Er sorgt für einen reibungslosen Ablauf komplexer Luxusreisen, versorgt die Top-Kunden mit allen nötigen Hintergrund-informationen und Geheimtipps und macht das scheinbar Unmögliche möglich.

Kuoni Brand Campus und Trendmonitor

Zu einem einheitlichen und erfolgreichen Markenauftritt gehört in erster Linie auch das Auftreten unserer Mitarbeitenden gegenüber den Kunden. Kuoni macht deshalb im Rahmen des sogenannten Brand Campus seine weltweit 8’800 Mitarbeitenden mit seinem neuen Erscheinungsbild, den neuen Inhalten, Zielen und Werten der Marke Kuoni sowie mit den veränderten Ansprüchen der Kunden intensiv vertraut. Und über den Trendmonitor, der interaktive, Kuoni interne Blog, können sich die Mitarbeitenden immer über alle relevanten Entwicklungen rund um die Welt des Reisens informieren und austauschen. Kuoni schafft so die Voraussetzungen für einen lebendigen und fruchtbaren Dialog zwischen Kuoni und seinen Kunden.

Kuoni Consumer Board für Gedankenaustausch und Innovationen

Die klassische Marktforschung allein gibt zu wenig relevante Rückschlüsse auf den Touristen der Zukunft und auf die wechselnden Bedürfnisse in der Reise-Gesellschaft. Aus diesem Grund setzt Kuoni neu auf ein Consumer Board, welches sich aus Persönlichkeiten aus verschiedenen Wissensfeldern zusammensetzt: Unternehmer, Wissenschaftler, Architekten, Köche, Autoren, Designer und Trendforscher. Im Consumer Board sind prominente und nicht prominente Menschen vertreten, die ununterbrochen die Welt bereisen, sei es beruflich oder im Privatleben. Sie sind Experten für die Tendenzen der Touristik, der Lebensstile und des modernen Lebens generell. Es sind dies Kjell Nordström, Nigel Barley, Chris Sanderson, Nadine Strittmatter, Peaches, Henrik Vibskov und Remo Masala. Das Consumer Board wird als feste Institution etabliert und einmal jährlich zusammenkommen. Aus den Treffen werden Filme, Bücher oder andere Veröffentlichungen hervorgehen. Sie skizzieren wichtige Ausblicke, deren hoher Wert durch das jeweils wechselnde, hochkarätige Teilnehmerfeld gewährleistet wird.