KUONI: Die Agentur - das jüngste Reisebüro der Schweiz

23. Juli 2009, Kuoni-Empfang in Zürich West. Neun Kuoni-Lehrabgänger wurden zum Casting eingeladen. Die sechs Frauen und drei Männer sind aufgeregt, denn auf sie wartet eine grosse Chance. Kuoni will vier Lehrabgängern ihr eigenes Helvetic Tours-Reisebüro übergeben. Die Chance ist Herausforderung zugleich. Denn die jungen Talente sollen das Reisebüro nach eigenen Ideen gestalten und auch führen. Nach einem intensiven Nachmittag mit Interviews, Rechen- und Brainstorming-Aufgaben und knallharten Assessments steht die schwierige Entscheidung an.

Dem Casting Board – bestehend aus Gianni Moccetti, Leiter Kuoni Eigenvertrieb, Stefanie Rieger, Personalverantwortliche bei Kuoni Schweiz, und Remo Masala, Direktor Marketing und Branding Kuoni – fällt der Entscheid alles andere als leicht. «Wir haben insbesondere auf eine gute Zusammensetzung der Charaktere für das künftige Team geachtet», sagt Stefanie Rieger, nachdem allen die Wahl mitgeteilt wurde. Es gibt Tränen der Freude und der Enttäuschung – alle wären gerne beim Projekt «Die Agentur» dabei gewesen. Geschafft haben es schlussendlich: Daniela aus Aarau (AG), Naemi aus Heerbrugg (SG), Karin aus St. Gallen (SG) und Lucas aus Jona (ZH).

Nach den Ferien starten die vier gelernten Reiseberater am 1. September 2009 im «Agentur Lab» am Kuoni-Hauptsitz ihr Reisebüro von A bis Z zu planen. Coaches aus Marketing, Vertrieb und Finanzen stehen ihnen bei Bedarf zur Seite. Entscheidungen fällen sie jedoch selbst. Auch bestimmen die vier jungen Reisefachleute, wer von ihnen ihren eigenen Reise-Shop leiten wird. Denn neben den hohen Erwartungen an kreative Ideen und neue Ansätze des Teams, müssen auch finanzielle Ziele erreicht werden. Die vier sind trotzdem optimistisch. Denn obwohl sie sich noch nicht gut kennen und aus ganz unterschiedlichen Teilen der Schweiz kommen, verbindet sie die Lust, gemeinsam etwas zu bewegen. Das einzigartige Projekt ist auf die Dauer von mindestens zwei Jahren ausgelegt und kann danach fortgesetzt werden.

Gianni Moccetti ist überzeugt, dass sie «...keine einfache, aber eine spannende Zeit im jüngsten Reisebüro der Schweiz vor sich haben.» Und man ist schon heute gespannt, was sich die Jung-Talente zur Eröffnung in Zürich Wiedikon Anfang November 2009 werden einfallen lassen. Remo Masala, Direktor Marketing und Branding Kuoni, ergänzt: «Junge Menschen sprechen ihre potentiellen Kunden ganz anders an. Sie werden uns zeigen, wie abwechslungsreich und kreativ heute Jobs im Reisebusiness sein können.»

Wie sich die vier «Abenteurer» beim Casting geschlagen haben unter: www.helvetictours.ch/dieagentur.