Wincasa übernimmt streamnow AG und professionalisiert Mieterbetreuung

Akquisition von streamnow für mehr Portalkompetenz
Wincasa geht den Weg der Digitalisierung weiter konsequent und mit Fokus auf den Kundennutzen. Daher hat Wincasa per 19.10.2018100% der streamnow AG übernommen. streamnow ist ein ausgereiftes, bereits im Markt etabliertes Mieterportal, über das Nutzer sämtliche Anliegen rund um die Liegenschaft und das Mietverhältnis einfach, schnell sowie zeit- und ortunabhängig erledigen können – ähnlich wie bei bekannten E-Banking- und Versicherungsapps.«Wir sind überzeugt, mitdieser Akquisition einen wichtigen Schritt zur fokussierten Mieterbetreuung zu machen», sagt Sandro Principe, Chief Transformation Officer Wincasa, der diese Akquisition verantwortet. Und ergänzt: «Es gibt noch viel Potential für alle Beteiligten, wenn wir uns konsequent an den Bedürfnissen der Mieter orientieren. Dazu werden wir auch enger mit den Mietern zusammenarbeiten und unser Businessmodell danach ausrichten.»

Optimiertes Kundenerlebnisfür mehr Mieterzufriedenheit
Die Portallösung von streamnow bietet Mehrwert für alle Beteiligten: Mieter, Eigentümer, Immobilien- Dienstleister. Über einen Kanal können neu sämtliche Funktionalitäten über den gesamten Lebenszyklus eines Mietverhältnisses abgebildet werden. Mieteranliegen werden schneller und einfacher gelöst und die Mieter heute und auch in Zukunft bedürfnisgerechter bedient.Das Portal wird mit einer Vielzahl von andern on- und offline Kanälen integriert. So können Mieter orts- und zeitunabhängig mit Wincasa in Kontakt treten –ob von zuhause oder vom Arbeitsplatz oder von unterwegs. Dies führt zu einer höheren Mieterzufriedenheit. Auf Seiten des Immobilien-Dienstleisters lassen sich Prozessoptimierungen und - effizienzen realisieren.

Skalierbarkeit und Ausbaumöglichkeiten
Wincasa wird diese Art von Portal für Wohnungs-, Gewerbe-und Mieter von gemischt genutzten Arealen anbieten und zusammen mit dem bestehenden Entwicklerteam stetig ausbauen. Lokale Gegebenheiten und das Branding einer Liegenschaft können problemlos berücksichtigt werden. Die Portallösungen können somit individuell zusammengestellt und auf die Bedürfnisse der jeweiligen Nutzer ausgerichtet werden. Und dies ohne lange Entwicklungszeiten. Wincasa wird zusammen mit dem bestehenden Entwicklerteam weiter am Ausbau der Lösung arbeiten und diese konsequent an den Bedürfnissen der Kunden ausrichten. streamnow wird weiterhin als unabhängige Plattform auf dem Markt angeboten und steht somit auch Kunden und Mietern offen, die nicht von Wincasa betreut werden.


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