Der neue ISO 20000-Standard übernimmt die ISO 9001 Management-Prinzipien sowie die ITIL Best Practices und stellt gleichzeitig den wichtigsten globalen Standard für Service- Managementsysteme dar. Alle bereits bestehenden Zertifizierungen wurden ausserdem erneut bestätigt. Die Auditoren hoben insbesondere die verschiedenen Stärken und Verbesserungen des Managementsystems hervor, angefangen von der Verbindlichkeit des Senior Managements www.orange-business.com bis hin zu den Kundenteams, dem Customer Relationship Management (besonders durch die Swiss User Group des Unternehmens) und der hoch disziplinierten Herangehensweise des Security Managementsystems.
„Es geht nicht nur um Compliance und Zertifizierung. Es geht vielmehr um die Bildung einer Kultur, in der sich jeder Einzelne in allen Bereichen kontinuierlich verbessert und so auf eine operative Exzellenz für unsere Kunden hinarbeitet“, so Sandeep Murgai, Leiter des Major Service Centers in Delhi.
Zusammen mit der ISO 15408 Common Criteria-Sicherheitszertifizierung und den erneuerten SAS 70 und AUP Audits bietet Orange Business Services Prozesse und Services, die hochkonform mit den weltweit geltenden Standards sind.
Orange Business Services erhält wichtige Erweiterungen seiner drei ISO-Zertifikate
29.01.2010 | 11:14 Uhr | Salt Mobile SA
Lesedauer: 2 Minuten
29.01.2010, Orange Business Services ist mit drei wichtigen neuen ISO-Zertifikaten für sein Major Service Center in Delhi, Indien, ausgezeichnet worden. Ausserdem erhielt das Unternehmen wesentliche Erweiterungen seiner Zertifizierungen für seine internationalen Managementsysteme. Diese Auszeichnungen würdigen insbesondere die Qualität des weltweiten Managementsystems.
--- ENDE Pressemitteilung Orange Business Services erhält wichtige Erweiterungen seiner drei ISO-Zertifikate ---
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Über Salt Mobile SA:
Salt steht im Schweizer Telekommunikationsmarkt für Innovation und Premium- Produkte zu attraktiven Preisen. Beste Breitband Performance (Nperf, 2025), das beste Festnetz-Internet der Schweiz (Ookla® Speedtest Intelligence® Q1-Q2 2025) und ein kundenorientierter Service sorgen für ein herausragendes Erlebnis für Geschäfts- und Privatkunden. Die Dienstleistungen des Unternehmens sowie seine Fest- und Mobilfunknetze wurden wiederholt ausgezeichnet: bester Universalanbieter für Privatkunden (Bilanz, 2025), überragendes Mobilfunknetz (Connect, 2025), überragender Kundenservice im Mobile Hotline Test (Connect, 2025), sehr gutes Mobilfunknetz (Chip, 2025), Sieger unter den regionalen Festnetzanbietern mit der Bewertung «überragend» (Connect, 2024) und bester Breitbandtarif (SIQT, 2024). Salt hat seinen Sitz in Prilly (VD) und verfügt über zwei weitere Standorte in Biel und Zürich. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 1'000 Mitarbeitende und betreut schweizweit rund 1‘800'000 Postpaid-Mobilfunk- und etwa 300'000 Breitband- Abonnent:innen. Das Mobile-Netz von Salt deckt 99,9 % der Schweizer Bevölkerung ab.
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