Swisscom vereinfacht den Zugang zum Kundendienst |
26.06.2008
| von Swisscom AG
26.06.2008, Ab 5. Juli 2008 werden die Service-Nummern für Privatkunden schrittweise unter 0800 800 800 zusammengeführt. KMU-Kunden kontaktieren Swisscom neu über 0800 055 055. Die Kurznummer 175 für den Störungsdienst wird am 30. Juni abgeschaltet und ebenfalls in die neuen Zugangsnummern integriert.
Die Kurznummer 175 wird abgelöst
Die bekannte Kurznummer 175 des Störungsdienstes für die Leistungen des öffentlichen Telefondienstes muss aufgrund der Vorgabe des Bundesrates (Verordnung über die Adressierungselemente im Fernmeldebereich) durch alle Fernmeldedienstanbieter bis zum 30. Juni 2008 eingestellt werden. Der Störungsdienst ist künftig ebenfalls über die beiden neuen Zugangsnummern erreichbar.
--- ENDE Pressemitteilung Swisscom vereinfacht den Zugang zum Kundendienst ---
Über Swisscom AG:
Swisscom ist nur in der Schweiz und Italien tätig. Beteiligungen im Ausland sind für Swisscom nach Vorgabe des Bundesrates nur möglich, wenn sie das Kerngeschäft im Inland unterstützen oder eine strategische Logik aufweisen.
In der Schweiz bietet Swisscom Privatkunden Breitbanddienste, TV, Mobilfunk und umfassende Services an. Für Geschäftskunden umfasst das Angebot Netz-, Cloud- und ICT-Dienstleistungen.
In Italien bietet Swisscom mit Fastweb Privatkunden Breitbanddienste, TV und Mobilfunk an und Geschäftskunden ein umfassendes Angebot an ICT-, Cloud- und Sicherheitsdiensten.
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