Always online: Aktiver Kundendialog im Internet

Unaufdringlich und zeitgemäß

Anfang des Jahres entwickelte E-Plus das Konzept für individualisierbare Facebook-Seiten. Ziel der Idee dahinter: ein aktiver Kundendialog und eine Information für interessierte Verbraucher über den Kommunikationskanal Social Media. Anders als bisher erfahren Kunden seither deutlich gezielter von Sonderaktionen und Angeboten in ihrer Nähe. Gewinnspiele oder zeitlich befristete Angebote bieten einen deutlichen Mehrwert für die Kunden. „Wir haben so die Möglichkeit, Kunden sehr zeitnah und unaufdringlich über aktuelle Angebote, Neuigkeiten aus dem Shop oder anstehende Aktivitäten zu informieren“, sagt der Geschäftsführer eines Shops in Hannover. Und der Geschäftsführer eines Shops in Hamburg meint: „So geht der Shop mit der Zeit und nutzt das Medium Facebook, um speziell auch jüngere Kunden zu erreichen. Die Fanseite ist einfach ein zeitgemäßer Service für den Kunden“.

Mehr als 330 Shops konnten nun für die zweite Welle gewonnen werden, denn die Nutzung der Fanseite ist für alle Shops freiwillig. Insgesamt sind damit 690 Shops bei Facebook zu finden. Wie man seinen persönlichen Lieblingsshopauf Facebook findet? Einfach in die Facebook-Suche „BASE Shop“, die jeweilige Stadt und Straße eingeben, in der sich der Lieblingsshop befindet und Fan werden (Gefällt mir).

Medienkontakt:

E-Plus Service GmbH & Co. KG Jörg Borm Manager Corporate Communications presse@eplus-gruppe.de Tel. 0211 448 4726

ENDE Pressemeldung / Pressemitteilung Always online: Aktiver Kundendialog im Internet

Die E-Plus Gruppe hat den Schritt zum Mehrmarken-Unternehmen erfolgreich vollzogen. Unser Produktportfolio mit eigenen Marken und starken Kooperationen ist präzise auf die individuellen Bedürfnisse der Kundensegmente zugeschnitten.

Wir liefern das passende Angebot für jeden Anspruch - denn bei der E-Plus Gruppe steht der Kunde im Mittelpunkt.