Orange Suisse se tourne vers l'avenir

France Télécom et TDC ont conjointement annoncé aujourd’hui que, suite à la décision prise le 22 avril par l’Autorité Suisse de la Concurrence (ComCo), s’opposant à la fusion envisagée entre Orange Suisse et Sunrise, et après avoir mené une analyse détaillée des options possibles, l’accord relatif à ce rapprochement entre les deux filiales a été annulé. L'appel interjeté devant la Cour administrative fédérale sera également retiré. France Télécom réitère toutefois son engagement durable sur le marché suisse, où le Groupe compte poursuivre son activité et continuer à investir.

Olaf Swantee, Directeur exécutif Europe, a déclaré : « Nous sommes naturellement très déçus de ne pouvoir réaliser la fusion envisagée avec Sunrise. Une opportunité de redéfinir le marché suisse et d’offrir aux consommateurs les avantages d’une concurrence efficace et réelle vient d’être perdue. Nous n’avons toutefois aucune intention de faire pâtir nos clients de cette situation. Nous concentrerons toutes nos forces afin de devenir l’opérateur préféré des Suisses. Leader sur le marché européen et mondial des télécommunications, le groupe France Télécom va continuer à investir et poursuivre avec succès l’activité d’Orange Suisse et lui faire bénéficier de sa remarquable capacité à innover, reposant sur un savoir-faire et une expérience considérables ». Il a ajouté : « L’engagement des salariés et l’accent mis sur le client positionneront Orange comme l’opérateur numéro un en termes de fidélité en Suisse ».

Orange Suisse a mis en place une nouvelle stratégie visant à proposer aux clients suisses des solutions innovantes et des services améliorés. Les structures de marketing et de vente seront réorganisées afin de renforcer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes des clients. Thomas Sieber, CEO d’Orange Suisse, a déclaré : « Notre nouvelle stratégie est axée sur le développement de la relation de proximité avec le client, un renforcement de la satisfaction client et une segmentation plus claire du marché, à la fois en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises et les loisirs numériques.

Nous avons poursuivi nos activités sur le marché suisse durant 10 ans avec succès et nous continuerons à le faire dans le futur, en nous appuyant sur les facteursclés qui nous différencient : une marque unique et forte, des services mobiles innovants et de pointe, et, surtout, avec des employés hors pair ». De surcroit, une gamme complète de services axés sur les loisirs numériques et les solutions pour le petites et moyennes entreprises sera prochaienement annoncée. Orange Suisse donnera des détails sur sa nouvelle stratégie et présentera les nouveaux services à la fin du mois de juin 2010.

Contact
Orange Communications SA Therese Wenger 078 787 10 16 therese.wenger@orange.ch

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