Temps de lecture : 3 minutesThomas Sieber, CEO d’Orange Suisse, remarque avec plaisir : « Depuis l’introduction en 2010 de la stratégie My Customer, notre clientèle n’a cessé d’augmenter. Notre chiffre d’affaires par clients demeure le plus élevé sur le marché suisse, et nous confortons notre position de leader pour les services de données. Nous avons en outre neutralisé nos pertes de revenus du fait des coûts de terminaison moins élevés. La croissance que connaît Orange est qualitative et durable. Et ceci est également dû à la qualité nettement améliorée du réseau. »
Orange Suisse et Apax Partners, son nouvel actionnaire majoritaire, poursuivent sur la voie de la croissance déjà empruntée. L’accent continue d’être mis sur la communication mobile, les services internet haut débit, le meilleur réseau données pour smartphones et l’excellence du service clients.
M. Sieber ajoute : « Nous continuons d’appliquer une stratégie dont le succès a fait ses preuves. Les investissements dans notre réseau, dans les canaux de vente et la fidélisation de la clientèle se poursuivent sans faiblir. Le programme d’investissements de plus de CHF 700 millions sur cinq ans poursuit sa mise en place. »
De solides résultats opérationnels
Orange a rallié 13 000 nouveaux clients au cours des trois premiers mois de l’année, ce qui a porté leur nombre à fin mars à 1 620 000. Orange s’est ajouté plus de 56 000 clients (+3,6%) par rapport à la même période de l’année précédente. L’excellent mix clients a encore été optimisé. Orange a augmenté la part des abonnements, qui, de 61,9%, est passée à 62,9%.
Le chiffre d’affaires total a augmenté de 2,7% à CHF 306 millions, le chiffre d’affaires opérationnel a bondi de 5 % et, à CHF 285 millions, a dépassé de près de CHF 14 millions celui de la même période l’an dernier. La part du chiffre d’affaires des services de données du réseau de téléphonie mobile a atteint un nouveau sommet à 33 %, ce qui peut être attribué à une nette amélioration de la qualité du réseau. D’après connect (numéro 1/2012), magazine spécialisé de renom, le réseau Orange est le meilleur réseau données pour surfer avec un smartphone.
Un chiffre d’affaires par client et par mois de CHF 54.10 (+6%) signifie qu’Orange réalise encore l’ARPU le plus élevé du marché suisse de la téléphonie mobile. Le résultat opérationnel (EBITDA ajusté) au premier trimestre 2012 affichait CHF 86,5 millions et, comparé aux CHF 65,9 millions de l’année précédente, lui était donc de 31% supérieur.
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Source : Orange Communications SA, communiqué de presse