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24.09.2026, B2C steht für Geschäfte mit Privatkunden, B2B für Geschäfte zwischen Unternehmen. B2AI steht für Business to Artificial Intelligence und beschreibt einen weiteren Teil der digitalen Präsenz: Wie gut können KI-Systeme ein Unternehmen und seine Leistungen anhand öffentlich zugänglicher Informationen verstehen?
«Wer repariert Wärmepumpen in meiner Region?» oder «Welche Schweizer Firma fertigt kleine Aluminiumserien?» Solche Fragen können Kunden heute beispielsweise an ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude, Perplexity oder Grok richten. Auch KI-Funktionen in der Google-Suche können Informationen aus verschiedenen Quellen zu einer Antwort zusammenführen. Für einen passenden Betrieb ist deshalb entscheidend, dass online nicht nur sein Name erscheint, sondern auch seine konkreten Leistungen erkennbar sind.
B2AI bezeichnet hier die Auffindbarkeit und Einordnung von Unternehmensinformationen durch KI-Systeme. Der Einsatz von KI im eigenen Betrieb ist ein anderes Thema. Die Geschäftsbeziehung bleibt B2C oder B2B: Menschen entscheiden weiterhin, wen sie kontaktieren oder beauftragen.
Eine Chance für spezialisierte KMU
Gerade kleine und mittlere Unternehmen haben häufig besondere Fachkenntnisse, die online kaum sichtbar sind. Ein Firmenprofil mit Name, Adresse und Telefonnummer zeigt beispielsweise nicht, dass eine Schreinerei historische Fenster restauriert oder ein Zulieferer Prototypen in kleinen Stückzahlen fertigt.
Eine präzise Beschreibung kann helfen, solche Unterschiede sichtbar zu machen. Das ist für lokale Dienstleister ebenso relevant wie für Unternehmen, die Geschäftskunden in der ganzen Schweiz suchen. Wichtig sind korrekte und aktuelle Antworten auf einfache Fragen: Welche Leistungen bietet die Firma an? Wo ist sie tätig? Für welche Kunden und Aufträge ist sie die richtige Ansprechpartnerin?
KMU können dafür drei Dinge prüfen: Sind ihre Leistungen auf der eigenen Website konkret beschrieben? Stimmen die wichtigsten Angaben auf verschiedenen Plattformen überein? Werden ihre Besonderheiten auch in öffentlich zugänglichen Firmenprofilen deutlich?
Der Beitrag von HELP.CH und KI Booster
HELP.CH veröffentlicht Unternehmensinformationen in Firmenprofilen und verbindet diese mit weiteren öffentlich zugänglichen Inhalten seines Netzwerks. Mit dem KI Booster können Unternehmen ihre Firmeninformationen erweitern. Eine individuelle Firmenbeschreibung gehört zum KI Booster Plus. So verbessern sie die Voraussetzungen dafür, dass ihre Leistungen im Web gefunden und richtig eingeordnet werden können.
B2AI ergänzt die eigene Website und die klassische Suchmaschinenoptimierung um die Perspektive der KI-gestützten Suche. Eine Nennung oder Empfehlung durch ChatGPT, Gemini, Copilot oder ein anderes KI-System lässt sich nicht garantieren. Unternehmen können aber selbst dafür sorgen, dass öffentlich zugängliche Informationen über sie vollständig, verständlich und aktuell sind. Genau dort beginnt Business to Artificial Intelligence.
Weitere Informationen: www.b2ai.ch, B2AI Schweiz auf LinkedIn und ki-booster.swiss.
