Ein gut ausgebauter Onlineshop für mobile Endgeräte entspricht dem Unternehmen zufolge einem grossen Kundenbedürfnis. Dies zeigt die Analyse von Leader Digital Marketing Thierry Pool: «Bei Digitec stieg der Onlineshop-Zugriff via mobile Endgeräte in den letzten zwölf Monaten von 19 auf 26% des gesamten Traffics. Bei Galaxus ist die Entwicklung sogar noch markanter. Dort stiegen die Zugriffe im selben Zeitraum von 21 auf 32%. Das heisst also, dass bereits heute jeder dritte User per Smartphone auf galaxus.ch surft.» Das Unternehmen verzichtet bewusst auf eine App, da es plattformneutral bleiben will und eine einzelne Lösung für alle bieten möchte. Das Einkaufserlebnis ist jetzt noch komfortabler und vor allem einheitlicher. Bis auf den Produktvergleich sind jetzt sämtliche Features über alle Ansichten hinweg verfügbar – egal, ob per Smartphone, Tablet oder am Desktop-PC geshoppt wird.
Die gesamte Lösung wurde durch die hauseigene Entwicklungsabteilung implementiert. CIO und Mitgründer Oliver Herren betont, weshalb das für die Digitec Galaxus AG so bedeutsam ist: «Für uns ist die eigenständige und direkte Entwicklung essentiell. Auf diese Weise bleiben wir flexibel und können Innovationen und Verbesserungen genau nach unseren Wünschen umsetzen und auch weiterentwickeln. Die Onlineshops sind unsere eigenen Produkte, welche wir komplett auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt gestalten können.»
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